Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

Na USE RUN, queremos que sua experiência seja sempre a melhor possível. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples e transparente.

🔁 Trocas

Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento.

Para que a troca seja realizada, o produto deve:

Estar sem uso
Com etiqueta original
Em perfeito estado

Após a análise e aprovação, a troca poderá ser realizada por outro tamanho, cor ou produto disponível.

💰 Devolução por arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra.

O produto deve atender às mesmas condições:

Sem uso
Com etiqueta
Em perfeito estado

Após a devolução e conferência, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

⚠️ Produtos promocionais

Produtos adquiridos em promoção não poderão ser trocados por tamanho, cor ou modelo.

No entanto, o direito de devolução por arrependimento permanece válido dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.

🚚 Custos de envio

Em casos de troca por preferência (tamanho, cor, modelo), os custos de envio da troca são de responsabilidade do cliente.
Em casos de defeito de fabricação, os custos são de responsabilidade da USE RUN.

📩 Como solicitar

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:

📲 WhatsApp: (83) 98750-8426
📧 E-mail: [email protected]